Апгрейд – что это такое простыми словами в Аэрофлоте при покупке билетов

Фотография Апгрейд – что это такое простыми словами в Аэрофлоте при покупке билетов

Что значит апгрейд при покупке авиабилетов?

Повышенный комфорт и внимание к клиентам – преимущества полёта в премиум-классе. Но не все могут себе это позволить из-за дороговизны билетов. Для того, чтобы насладиться перелётом даже при нехватке денег на дорогой билет, следует знать некоторые нюансы об апгрейде.

Иными словами, апгрейд – возможность повысить классность услуг при пользовании «Аэрофлотом». Зачастую всё определяет случай, но есть ряд условий, которые возможно выбрать заранее и повысить свои шансы на получение удовольствия.

В качестве премии увеличение классности предоставления услуг аэрофлотом с экономичного класса на более комфортный и премиум, а также с комфортного на повышенный можно оформить в кассах и в офисах предварительной продажи билетов в любой стране мира.

Оформление апгрейда

Оформить апгрейд возможно в ряде случаев:

  • если есть свободные места соответствующего тарифа в отсеке повышенной классности;
  • если билет берётся в обе стороны, а также и в одном направлении;
  • если набранных милей достаточно для увеличения классности экономичного уровня до премиум, и достаточно для оплаты эконом-билета в обе стороны;
  • если набранных милей хватает для оплаты билета в одном направлении, что равно половине общего числа милей для увеличения классности эконом-билета в обе стороны;
  • если милей, соответствующих увеличению классности с экономичного уровня до комфортного, и из комфортного до премиум, нужно поменьше примерно в 2 раза;
  • ими может воспользоваться как само лицо, участвующее в акции, так и передать товарищу.

Путешествие будет более удобным, если предварительно узнать и забронировать себе нужное место в контактном центре.

Апгрейд предусматривает такой же норматив на количество багажных мест, как и было оформлено по факту для комфортных или премиум условий.

В случае, если билет уже был оформлен для экономичных или комфортных условий, а комиссия аэропорта не  существенна, то переписать билетный бланк с одновременным увеличением классности можно прямо в контактном центре.

Если разница в комиссиях всё же присутствует, доплатить её и переписать билетный бланк можно в любом из офисов аэрофлота, осуществляющих продажи, либо у представителей публичного акционерного общества Аэрофлот.

Туда же следует обратиться, чтобы выписать билетный бланк экономичного либо комфортного типа, с увеличением классности услуг и возможностью передачи милей.

Для того, чтобы должным образом оформить апгрейд  в любом случае, будь это офисный центр по продажам, его филиалы, или представительные службы, нужно предоставить специалисту аэрофлота подлинник удостоверения личности (паспорта) и его ксерокопию, а также  пластиковую карточку об участии в соответствующей программе.

Правила оформления апгрейда

В качестве надлежащих условий апгрейд предусматривает следующее:

  • билет взят на воздушный борт «Аэрофлота» (если полёт выполняется совместно с другими компаниями, то увеличение классности возможно только для тех билетов, которые выписаны на места «Аэрофлота»);
  • сделать это можно во время проведения регистрационных действий, конкретно для тех, кто уже имеет на руках купленный билет разрешённого тарифного плана для экономичных либо комфортных условий;
  • только в случае, если есть свободные кресла в комфортном или премиум-классах;
  • счёт участвующего в программе содержит нужное число милей для увеличения классности условий на самолёте данного рейса;
  • если есть свободные кресла в отсеках комфортного и премиум классов и это технически возможно.

Когда можно оформить апгрейд

Увеличение классности условий можно получить:

  • на первый сегментированный перелёт (при транзите – на второй оформляют дополнительно в пересадочном месте);
  • при совершении регистрационных действий, одновременно с добровольной покупкой, минуя правило не больше десяти премиальных передач;
  • если число милей при регистрационном обслуживании равно половине от предварительно назначенных для этой классности в обе стороны;
  • мили списывают непосредственно во время регистрационных процедур, выдавая бланк для посадки, который обменивается прямо при посадочной процедуре на самолёт;
  • если отсутствует техническая возможность предоставить место в лучших условиях, то списанные мили возвращаются пассажиру обратно;
  • если комиссии по тарифам в экономичных, комфортных и премиум условиях разнятся, то доплачивать ничего не нужно.

Апгрейд предусматривает получение кредитных милей в контактном центре, но при обращении туда за двое суток до полёта.

Следует обязательно активировать карту участника программы по её номеру. В противном случае, апгрейд будет недоступен при бронировании.

Важно знать, что для своевременного получения на борт нужного количества порций питания, пассажиры должны регистрироваться на рейс за полтора часа до отлёта.